お客様の声Feedback and requests

お客様の声

実際にご宿泊頂きました、お客様のご感想を、ご了解を頂き、実名、実住所にて掲載させて頂いております。
お客様から頂戴いたしましたたくさんの「お叱り」「ご意見」「お褒め」の声は鯨望荘の“宝物”です。
貴重なお客様のお声を、宿の改善とスタッフの励みとして、ご満足頂けるお宿を目指し日々努力を重ねていきます。

来年も来ると思うけど。。。
今井さま(2016年10月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン
【“活伊勢えび”三昧会席】プリップリ旬を堪能☆浜島焼☆お造り☆煮物(白味噌)☆雑炊(〆の逸品)


いつも鯨望荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお布団をご用意させていただく際には、
私どもスタッフが不愉快なことを申し上げまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。
今後は、十分注意をさせていただきますので何卒お許しをくださいませ。
これからも変わらぬご愛顧をいただきますよう心よりお願い申し上げます。
次回、今井さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp
2016年11月23日
人生で1度にあわびを2つも食べたのは初めてでとても満足です。

木村さま(2016年9月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン
  TVで話題になった!アワビを食べると“目のキレイな子が産まれる!?☆【つがいあわび】付マタニティプラン


この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 
つがいあわびを食べると、目のキレイな子が産まれると言われており、
志摩地方では、妊娠するとつがいあわびを食べる風習がございます。
プリプリのつがいあわびをお召し上がりをいただき「とても満足」と喜びのお声をいただきまして
料理長はじめスタッフ一同嬉しく存じます。
また、温泉でゆっくり疲れを癒し、伊勢志摩観光もご満喫いただけたご様子で良かったです。
頂戴いたしました木村様の貴重なお声を励みにしてスタッフ一同努力いたしますので
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、木村さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029 http://www.geibouso.co.jp

 

2016年9月24日
お料理もどれも美味しかったです!

宇都さま(2016年9月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン
お子様(赤ちゃん)大歓迎!☆当日でも【キャンセル料なし・赤ちゃん用品貸し出し無料】!お料理デラックス


この度は、数ある宿より鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。  
担当させていただきましたスタッフとお子様が、ごいっしょにお楽しみいただけ、お喜びを頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
また、ゆっくりお部屋でお食事をしていただき、お料理にも「どれも美味しかったです!」と喜びのお声をいただきまして料理長中島をはじめ厨房スタッフ一同感激いたしております。
お客様の喜びのお声は、私どもスタッフの一番の喜びです。
いただきましたお声を励みにして、ご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、宇都さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 


伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

2016年9月18日
お値段以上のお料理でした。伊勢海老最高!!

ご利用の宿泊プラン
活伊勢えび・さざえを豪快に焼く名物浜島焼付『渚の宴』♪【公式サイト限定特典付プラン】 

H.K.さま(2016年8月ご宿泊) 


このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お料理で、温物・煮物などのお味につきまして貴重なお声をいただきまして心より感謝申し上げます。
貴重なお声を生かしていきたいと思います。
伊勢海老には「最高!!」と大変喜びのお声をいただきましてうれしく存じます。
 いただきました貴重なお声を励みにしてご満足いただけますようスタッフ一同努力いたします。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、H.K.さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 



伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

2016年9月18日
伊勢エビ、魚貝は最高でした。

中辻さま(2016年8月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン 
ジャズが流れるダイニング艪庵で料理長一押し!艪庵基本会席【伊勢えび浜島焼】【黒毛和牛ロース】【あわび料理】を堪能 ♪



この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 
夕食では、伊勢エビ・さざえ・あっぱ貝を焼き上げる浜島焼、アワビお造り、三重県産黒毛和牛を
ご堪能いただき、喜びのお声をいただきまして料理長はじめ厨房スタッフ一同感謝申しげます。
また、アルカリ性単純温泉のつるつるとした良質の温泉にも「気持ちよかった」と喜びのお声を、
いただきましてうれしく存じます。
お客様の喜びのお声は、私どもの一番の喜びです。
本日、いただきました貴重なお声を励みにしてますますご満足頂けるお宿を目指し、
スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、中辻さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

2016年8月28日
夕日を眺めながら浸かる露天風呂はサイコーでした!!

ご利用の宿泊プラン
活伊勢えび・さざえを豪快に焼く名物浜島焼付『渚の宴』♪【公式サイト限定特典付プラン】 

青木さま(2016年8月ご宿泊) 


このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調のメンテナンスは、定期的に行っておりますが、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご利用いただきましたお部屋のタイプがユニット式の洗面/トイレのためご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
太平洋熊野灘と紀伊の山々に沈む夕日をご覧いただきながら露天風呂にゆっくりお浸かりいただけたご様子で嬉しく存じます。
 いただきました貴重なお声を生かし、ご満足いただけますようスタッフ一同努力いたします。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、青木さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 



伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

 

2016年8月28日
子供のプールデビューとお料理楽しめました。

細川さま(2016年7月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン
  TVで話題になった!アワビを食べると“目のキレイな子が産まれる!?☆【つがいあわび】付マタニティプラン
  海辺の路地裏/離れ感覚!半露天風呂付 「海のSuite」和室   


この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 
お子様のプールデビューと新鮮な海幸料理をご満喫いただけたご様子で嬉しく存じます。
また、お部屋から美しい夏の海景色をお楽しみいただきゆっくりお過ごしいただくことができ良かったです。
エレベーターの件では、私どもが気が付かずお子様が転んでしまい誠に申し訳ございませんでした。
夏休み期間中、十分に注意をさせていただきます。
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、細川さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029 http://www.geibouso.co.jp

 

2016年7月30日
お部屋からの眺めは本当に良かったです。

窪田さま(2016年7月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン 
祝 伊勢志摩サミット開催!三重ブランドを極める!料理長一押し特選会席【伊勢えび】【松阪牛】【鮑】
海辺の路地裏/離れ感覚!半露天風呂付 「海のSuite」洋室


この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 
お部屋から太平洋熊野灘と英虞湾の景色をお楽しみいただきゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
お食事にも「とても美味しかった」と喜びのお声をいただきまして料理長はじめ厨房スタッフ一同感謝申しげます。。
また、貴重なご意見を沢山いただきまして心より感謝申し上げます。
お部屋のブラインドはその後、部品を交換し改善をいたしました。
今後は、色浴衣付きプランなど、企画をいろいろ検討させていただきます。
本日、いただきました貴重なお声を生かしご満足頂けるお宿を目指し、
スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、窪田さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

 

2016年7月30日
さしみ等生きものはとても美しく頂けました

近藤さま(2016年6月ご宿泊) 


このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
新鮮な海幸に喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同感激いたしております。
あわび料理、ウニご飯、デザートにとても貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
また、お部屋の洗面所がユニットのタイプで御不便をおかけいたしました。
今回いただきましたお声を生かしご満足頂けるお宿を目指し参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 
次回、近藤さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

 

2016年7月30日
素敵な時間をありがとうございました。

北岡さま(2016年6月ご宿泊)

ご利用の宿泊プラン
【平日1日3組限定】サミット記念◆1万円ポッキリで地元の海幸会席と海一望の温泉&客室を満喫♪現金決済



この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
 
美しい海の景色と波の音に癒されたご様子でとてもうれしく存じます。

貸切風呂では、ご家族様でゆっくりご入浴いただくことができ良かったです。

また、御食事にも「とてもおいしかった」と喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同感激いたしております。

本日、いただきました貴重なお声を励みにして、ご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。
今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 

次回、北岡さまのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 

伊勢志摩 浜島温泉 シーサイドホテル鯨望荘 
スタッフ一同 担当岩崎
電話0599-53-0029
http://www.geibouso.co.jp

 

2016年6月4日
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